7h77-এর গোপনীয়তা নীতি

7h77.win ("7h77", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

7h77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — যদি একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি 7h77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ এবং উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত।

আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়। যে তথ্য কাজে লাগে না সেটি সংগ্রহ করা থেকে আমরা বিরত থাকি।

7h77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও আপনার জানার মধ্যে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC ফর্ম, সাপোর্ট টিকেট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় সীমিত তথ্য।
• যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি ডেটাবেজ বা তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা থেকে।
• অ্যানালিটিক্স: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য অ্যানালিটিক্স টুলস থেকে বেনামি ডেটা।

7h77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া।
• প্রোমোশনাল অফার ও নিউজলেটার পাঠানো (আপনার সম্মতি থাকলে)।

আপনি প্রোমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

7h77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ের জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সীমিত ও এনক্রিপ্টেড ডেটা যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্য করে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং তারাও আপনার তথ্য তৃতীয় কারো কাছে দিতে পারবে না।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7h77 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামি ডেটা সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7h77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও অনুশীলন ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA) সব অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
• নিয়মিত সিকিউরিটি পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
• অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• ডেটা সেন্টারে শারীরিক নিরাপত্তা ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• কুকি তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর বা সেশন শেষে (ধরন অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। 7h77 এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

7h77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• কোনো অভিভাবক সন্দেহ করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

7h77 আন্তর্জাতিক পরিষেবা অবকাঠামো ব্যবহার করে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে।

তবে যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা মান সর্বত্র প্রযোজ্য থাকে। আমরা নিশ্চিত করি যে:

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে তথ্য সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
• তৃতীয় দেশে প্রক্রিয়াকরণকারীরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• ডেটা স্থানান্তর চুক্তিতে আপনার অধিকার সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

7h77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাহায্য পাবেন।